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Recall telefonico

La soddisfazione del cliente è particolarmente importante per Iride Ottica. Per questo, in seguito ad un acquisto presso il centro ottico, si può essere ricontattati telefonicamente: la chiamata avrà come obiettivo quello di testare l’esito dell’acquisto stesso a distanza di qualche settimana. In caso di problemi il cliente viene invitato a tornare in negozio per valutare e individuare insieme al personale addetto tutte le soluzioni del caso.